攀枝花縣醫(yī)院清潔手術(shù)室維護(hù)管理外包服務(wù)探討




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2020-06-28 17:22:33
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空氣潔凈室技術(shù)在醫(yī)療環(huán)境中的應(yīng)用給醫(yī)療技術(shù)帶來了革命性的變革
。潔凈手術(shù)室各手術(shù)室空氣凈化系統(tǒng)在手術(shù)室墻面四角
、凈化機(jī)組
、天花板
、走廊、新風(fēng)機(jī)
、排風(fēng)機(jī)都設(shè)有不同級別的過濾器
，并對其進(jìn)行定期清潔、維修和更換
，嚴(yán)格保證室內(nèi)空氣的無菌
。層流手術(shù)室采用空氣潔凈技術(shù)對微生物污染源采取程度不同的控制
，以達(dá)到被控制空間環(huán)境內(nèi)空氣潔凈度適于各類手術(shù)之要求
；并提供適宜的溫度、濕度
，創(chuàng)造一個清新
、潔凈、舒適
、細(xì)菌數(shù)低的手術(shù)空間環(huán)境
，使患者在手術(shù)時組織受到盡可能少的損傷，并大大降低患者和醫(yī)護(hù)人員的二次感染率
，尤其是顱內(nèi)手術(shù)和燒傷手術(shù)
，保證患者術(shù)后能更快更好地恢復(fù)等。潔凈手術(shù)室采用空氣清洗技術(shù)
，將微生物污染控制在不同程度上
。通過控制空間環(huán)境中的空氣清潔度和溫度和濕度，建立了適用于各種清潔手術(shù)
、清潔護(hù)理和清潔實驗室的環(huán)境質(zhì)量要求
。潔凈室技術(shù)包括建筑、醫(yī)療設(shè)備
、消防設(shè)施
、潔凈空氣處理
、室內(nèi)裝飾、電氣
、自動控制
、醫(yī)用氣體等技術(shù)，是各子系統(tǒng)高度一體化的系統(tǒng)工程產(chǎn)品
。

一
、運(yùn)行中存在的3個問題

目前的運(yùn)行模式是，潔凈手術(shù)部建成后
，經(jīng)驗收
、監(jiān)測合格后，將施工單位移交醫(yī)院統(tǒng)一管理
。醫(yī)院對手術(shù)部的各種設(shè)備進(jìn)行操作和維護(hù)
。在這樣的管理模式下，醫(yī)院要有專門的設(shè)施
，包括空調(diào)
、電氣、衛(wèi)生等崗位和人員
，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行
。

據(jù)了解，目前有許多三級醫(yī)院有干凈的手術(shù)室
、干凈的病房和無菌儲藏室
。醫(yī)院的管理較為規(guī)范，并有自己的專業(yè)人才負(fù)責(zé)運(yùn)營管理
。另一種方法是將運(yùn)營管理外包給專業(yè)公司
，以確保清潔房的環(huán)保等級標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。一些二級醫(yī)院沒有足夠的理由建造一個干凈的手術(shù)室
。他們只是想建造更多的建筑物
，而不考慮運(yùn)營成本。清潔間完工后
，忽略了大修
、維護(hù)和管理操作。由于缺乏這方面的專業(yè)人員
，更不用說系統(tǒng)管理
，給清潔室?guī)砹穗[患。

原因有三：一是重視程度不夠
，簡單地認(rèn)為潔凈室的建成等于醫(yī)院技術(shù)管理水平的提高
，等于規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境。不知道缺乏清潔手術(shù)室的維護(hù)是比較危險的；其次
，管理人員缺乏培訓(xùn)
，差壓報警、除濕
、三級過濾等不熟悉
；最后，維護(hù)和管理成本不足
。

二
，管理目標(biāo)的實現(xiàn)

作者所在的醫(yī)院在2007年建造了一個干凈的手術(shù)室并投入使用。工程竣工移交醫(yī)院后
，建設(shè)者人員留在初期協(xié)助操作
，設(shè)備運(yùn)行各項技術(shù)指標(biāo)均能達(dá)到。施工公司留守人員撤離后
，由醫(yī)院技術(shù)人員組負(fù)責(zé)操作和操作管理雖然經(jīng)過建筑公司的培訓(xùn)
，也有管理制度，但維修人員沒有充分掌握制度原理
，造成操作失誤
、維修不足、管理不到位
，給醫(yī)療安全帶來隱患
。

基于上述原因，醫(yī)院多次進(jìn)行調(diào)查研究
，根據(jù)其他醫(yī)院的經(jīng)驗
，并根據(jù)醫(yī)院的實際情況，決定采用外包方式來維護(hù)和管理醫(yī)院的所有清潔房間
，并通過招標(biāo)選擇了服務(wù)提供商
。經(jīng)過三年多的運(yùn)行和管理，所有技術(shù)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)
。

如何控制質(zhì)量管理目標(biāo)，成本運(yùn)營目標(biāo)是與服務(wù)提供商合作的關(guān)鍵
。